Техническая поддержка

Если при работе с API у вас возникли трудности или замечания, пожалуйста, сообщите нам об этом. Выберите нужную категорию для обращения:

Вопросы по приобретению лицензии

Прочитайте часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам по почте.

Вопросы по использованию API

Если ваш код не работает или вы не знаете, как решить свою задачу:

1. Ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов (ссылка ведет на раздел документации API). Возможно, раздел содержит ответ на ваш вопрос.

2. Поищите ответ в сообществе API Карт на Stack Overflow (сообщество на русском). При поиске используйте метки:

Если вы не нашли свой вопрос на Stack Overflow, задайте его там. Прежде чем публиковать вопрос, внимательно ознакомьтесь со статьей Как задавать хорошие вопросы.

Примечание. Также вы можете поискать ответ в Клубе API Карт. Клуб доступен только для чтения — все технические вопросы следует задавать на Stack Overflow.

Ошибка в API или в документации

Если вы обнаружили ошибки в API, пожалуйста, сообщите об этом нам через форму обратной связи. По возможности приведите фрагмент кода, в котором возникает ошибка. Для этого загрузите код на JSFiddle и сохраните его, нажав кнопку Save в левом верхнем углу. Полученную ссылку укажите в описании проблемы.

Если вы нашли ошибку в документации, напишите об этом нам также через форму обратной связи. В теме сообщения выберите пункт «Другое». По возможности приложите скриншот.

Предложения по улучшению API

Если у вас есть предложения по улучшению API, вы можете написать про них в форме обратной связи. Также поделиться с нами своими идеями вы можете в группах ВКонтакте и Facebook. Мы будем рады вашим отзывам и пожеланиям.

Форма обратной связи