API позволяет подключать к Яндекс.Диалогам внешние чат-платформы, чтобы их пользователи могли добавлять свои чаты в Поиск, Алису и другие сервисы Яндекса. К Диалогам уже подключены такие платформы, как Jivosite, Talk-Me, Verbox, Envybox, LeadBack, LiveTex, Bitrix, Callibri, Carrot quest, Chatra, Onicon, RedHelper, Replain, Streamwood, Threads, Usedesk, Webim, ПланФикс.
Что позволяет API
  1. Показывать в чате, доступен ли сотрудник компании.

  2. Передавать текстовые сообщения.