Требования к навыкам

Грамотность

Яндекс борется за качественные ответы на вопросы пользователей и за интеллигентный вид страниц своих сервисов. При создании текстовых материалов необходимо руководствоваться нормами современного русского литературного языка. Также необходимо помнить о том, что правильность фраз и словесных элементов может отразиться на точности ответов Яндекс Диалогов и его корректной работе.

Требования к грамотности:

• Тексты, фразы и словесные элементы не должны содержать грубых орфографических ошибок и опечаток.

• Запрещено использование нецензурной и «низкой» лексики («менты», «наркота», «бабло», «мусора», «откосить» и т. п.), грубых жаргонных выражений.

• Тексты и фразы должны быть грамматически согласованы. Знаки препинания должны употребляться в соответствии с правилами русского литературного языка.

Этичность

Достоверность

Представленный контент должен соответствовать функциональности навыка.

Запрещены отсылки к средствам индивидуализации, товарам и услугам третьих лиц, в случае отсутствия надлежащих прав на использование данных обозначений.

Предоставляемая информация не должна содержать недостоверных сведений о деятельности владельца навыка, его контактах, производимых и предлагаемых им товарах, услугах, скидках, акциях, распродажах, о сроках и правилах их проведения.

Добросовестность

Представленный контент не должен нарушать права третьих лиц, в частности не должен незаконно использовать объекты прав третьих лиц. Не допускается использование некорректных сравнений с деятельностью, товарами и услугами третьих лиц.

Запрещено размещение навыка под видом деятельности третьего лица, копирование деятельности и/или навыков третьих лиц, а также иное привлечение внимания к навыку за счет использование известности и деловой репутации третьих лиц.

Яндекс Диалоги не являются рекламной площадкой. Сервис разрешается использовать исключительно в информационных и справочных целях. Запрещено размещать рекламу в ответах навыка и в его описании.

Законность

Запрещено использовать контент, который содержит:

• элементы порнографии, детской эротики или рекламу услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг);
• разъяснения порядка изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
• информацию о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства;
• информацию об организации и проведении азартных игр и лотерей;
• призывы к нарушению законодательства, в том числе к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка;
• информационные материалы иностранной или международной неправительственной организации, деятельность которой признана нежелательной на территории Российской Федерации;
• вирусы или иные компьютерные коды, файлы и программы, нарушающие нормальную работу Яндекс Диалогов и/или устройства пользователя, в том числе осуществляющие несанкционированный доступ или способствующие такому доступу со стороны третьих лиц к содержимому Яндекс Диалогов и/или устройства пользователя.

Название навыка

Название навыка — фраза и/или словесный элемент, который идентифицирует навык в каталоге.

Например: «Пицца Империя», «Мегафон», «6 мечей», «Правда или ложь».

Название должно состоять не менее чем из двух и не более чем из пяти слов. Допускается название из одного слова, если это название бренда (товарного знака, фирменного наименования, коммерческого обозначения владельца навыка). Не учитываются: предлог, союз, частица и междометие.

Например:

• Можно: «Цветы от Палыча», «Дверь в рай», «Игра в имитацию».
• Нельзя: «Про Цветы», «И Пицца».

Если в качестве названия используется бренд, необходимо подтвердить наличие прав на использование указанного бренда путем указания адреса сайта для верификации прав на этот бренд.

Основания для отказа в принятии заявленного названия:

1. Не соответствует выше изложенным требованиям.
2. Состоит менее чем из двух слов и при этом не содержит в себе уникального названия бренда, или состоит более чем из пяти слов.
3. Использует бренд, права на использование которого не были подтверждены.
4. В каталоге уже существует тождественное либо схожее до степени смешения название навыка, зарегистрированное до момента рассмотрения текущей заявки. Схожим до степени смешения являются обозначения, не имеющие существенных фонетических различий при звуковом воспроизведении, а также различающиеся только наличием разных предлогов, союзов, междометий (например: «веселая компания»/«веселая кампания», «Код да Винчи»/«Кот да Винчи»).
5. Содержит слова «Яндекс», «Алиса», «Станция» или общеупотребительные для Яндекс Диалогов слова (например, «покажи», «загрузи», «попроси», «запуск», «включи», «открой» и т. д.)
6. Содержит только общие фразы^* и/или фразы, являющиеся категориями товаров, сервисов или контента. Можно: «Случайный хайку», «Расчет площади треугольника», «Подарки от Максимки». Нельзя: «Как дела», «Умный дом», «Магазин продуктов».

   Названия коммерческих навыков проходят более строгую проверку. Например, навыки с названиями «Доставка воды» или «Калькулятор <название продукта>», написанные для конкретной компании или отдельной группы компаний, также не пройдут модерацию. В названии коммерческого навыка должен быть упомянут бренд, права на использование которого подтверждены.

   * Проверить, насколько общее название выбрано, можно на сервисе Wordstat. Чем больше запросов у названия, тем менее оно уникально.

   * Проверить, насколько общее название выбрано, можно на сервисе Wordstat. Чем больше запросов у названия, тем менее оно уникально.

Активационные имена

Активационное имя — фраза, по которой активируется навык. По умолчанию активационное имя совпадает с названием навыка.

Вы можете задать дополнительные активационные имена, по которым будет запускаться ваш навык. Пример команды для запуска: «запусти навык [активационное имя]».

Дополнительное активационное имя должно состоять не более чем из четырех слов.

Если активационное имя содержит бренд, необходимо подтвердить наличие прав на использование указанного бренда. Для этого нужно указать адреса сайта, по которому будет верификация прав на бренд.

Основания для отказа в принятии дополнительного активационного имени:

1. Не соответствует выше изложенным требованиям.
2. Отсутствуют подтверждения прав на использование названия бренда.
3. Заявлено на иностранном языке без приведения русской транслитерации либо с использованием букв латинского алфавита.
4. В Яндекс Диалогах уже существует тождественное либо схожее до степени смешения активационное имя, зарегистрированное до момента рассмотрения текущей заявки. Схожим до степени смешения являются обозначения, не имеющие существенных фонетических различий при звуковом воспроизведении, а также различающиеся только наличием разных предлогов, союзов, междометий (например: «веселая компания»/«веселая кампания», «Код да Винчи»/«Кот да Винчи»).
5. Содержит слова «Яндекс», «Алиса», «Станция» или общеупотребительные элементы (например, «покажи», «загрузи», «попроси», «запуск» и т. д.)
6. Содержит только общие фразы и/или фразы, являющиеся категориями товаров или контента (например, «как дела», «пластиковые окна»).
7. Отсутствует расшифровка аббревиатуры.

Описание навыка

Описание навыка— краткое описание функциональности навыка, с возможным указанием информации о владельце. Описание доступно в каталоге Алисы.

Описание навыка представляется на русском языке.

Описание должно четко характеризовать навык, то есть содержать основную информацию о функциях и создателях навыка, при этом может содержать примеры вопросов и ответов пользователю.

Не допускается описание, которое не соответствует фактическому содержанию навыка (то есть указывает на несуществующие или неактуальные возможности навыка, на отношение навыка к деятельности иного лица и т. д.).

Не допускается использование в описании навыка отсылок к публичным лицам, фактически не имеющим отношения к созданию и использованию навыка.

Если в описании навыка используется название бренда, необходимо подтвердить наличие прав на использование этого бренда — указать адреса сайта для верификации прав на бренд. Кроме того, разработчик навыка должен подтвердить принадлежность ему указанного сайта посредством аккаунта в сервисе Яндекс Вебмастер.

Основанием для отказа в принятии заявленного описания навыка является:

1. Описание не соответствует выше изложенным требованиям.
2. Описание заявлено на иностранном языке без приведения русской транслитерации либо с использованием букв латинского алфавита.
3. Отсутствует подтверждение прав на использование названия бренда.
4. Описание не соответствует фактической функциональности навыка.

Категория навыка

Категория навыка — классификация навыка, исходя из его функциональной принадлежности, потенциальной аудитории, вида контента и т.д. Например: музыка, спорт, образование, игры, развлечения и т. д.

Верное указание категории необходимо для эффективного поиска навыка и его корректной фильтрации.

Основанием для отказа в принятии заявленной категории является несоответствие категории фактической функциональности навыка.

Иконка навыка

Иконка навыка — изображение, которое размещается в меню навыков для индивидуализации навыка.

Не допускается использование изображений, нарушающих права третьих лиц, в частности содержащие произведения, средства индивидуализации третьих лиц, изображения граждан без надлежаще полученного согласия правообладателей и граждан.

В случае использования в иконке бренда, вам необходимо подтвердить наличие прав на использование бренда путем указания адреса сайта для верификации прав на бренд. Кроме того, разработчик навыка должен подтвердить принадлежность ему указанного сайта посредством аккаунта в сервисе Яндекс Вебмастер.

Используемый бренд должен соответствовать бренду в названии и/или активационном имени навыка.

Основанием для отказа в принятии заявленной иконки является:

1. Несоответствие выше изложенным требованиям.
2. Отсутствие подтверждение прав на использование названия бренда, произведения, изображения гражданина.
3. Не соответствует указанному ранее названию навыка и/или активационному имени.
4. Сервис уже содержит тождественное изображение, заявленное в качестве иконки до момента рассмотрения текущей заявки.

Содержание навыка

Содержание навыка — предлагаемые разработчиком навыка ответы на вопросы пользователя.

1. Функциональность должна соответствовать описанию навыка, а ответ логически соотноситься с поставленным типовым вопросом пользователя. Например, модерацию не пройдет навык, который должен отвечать цитатами поэтов, а вместо этого постоянно запрашивает информацию, ходит по кругу и т. д.
2. Поддержаны команды «Помощь» и «Что ты умеешь». В ответ на эти команды навык исчерпывающе объясняет, как им можно пользоваться.

   В ответ на команду «Что ты умеешь» выводится бриф о возможностях навыка, а в помощи перечисляются конкретные команды для управления им:

   • Для игровых навыков помощь содержит правила игры.
   • Навыки с жестко ограниченным набором команд перечисляют в помощи все доступные команды и их назначение.
   • Навыки, которые предусматривают сложные сценарии использования, описывают в помощи свои основные возможности и объясняют логику взаимодействия с навыком.
3. Кнопки, ссылки и саджесты должны работать корректно. Ожидается, что при клике на эти элементы произойдет переход на нужный сайт, подставится нужная команда и т. д.
4. На каждые 10 обращений допускается лишь 1 ошибка сервера.

Основанием для отказа в принятии заявленного содержания навыка является:

1. Несоответствие выше изложенным требованиям.
2. Несоответствие содержания названию и описанию навыка.
3. Содержит рекламу.
4. Ответ представлен на иностранном языке.
5. Ответ расходится с содержанием вопроса либо не предоставляет достаточной информации.
6. Навык некорректно обрабатывает запросы «Помощь» и «Что ты умеешь» (например, не выводит справку с доступными командами или с описанием функциональности).

Приветствие

Приветствие — сообщение, с которого начинается диалог. Оно должно содержать в себе ключевую информацию о том, как использовать навык. Например, список основных вопросов и команд.

Основной критерий соответствия требованиям модерации — после прослушивания / просмотра приветствия должно быть понятно, какую дальнейшую команду можно произнести / ввести.

Приветствие может совпадать с командой «Что ты умеешь», однако мы советуем сделать такое приветствие, которое вводит пользователя не только в механику игры, но и в ее атмосферу.

Сайт для верификации прав использования бренда

Сайт для верификации прав на бренд (cайт бренда) — адрес сайта, на котором представлена информация о разработчике навыка и реализуемых им услугах.

Примеры:

• https://example.com
• example.com

Сайт бренда необходимо указывать, чтобы подтвердить права на использование бренда в содержимом навыка (в названии, активационном имени, описании или иконке). Разработчик навыка должен подтвердить принадлежность ему указанного сайта посредством аккаунта в сервисе Яндекс Вебмастер.

Основанием для отказа в принятии сайта является:

1. Указан адреса сайта, отличный от адреса официального сайта бренда.
2. Указан некорректный адрес.
3. Информация на сайте не соответствует информации, представленной разработчиком навыка.
4. Разработчик навыка не подтвердил принадлежность сайта на сервисе Яндекс Вебмастер.